전남광주통합특별시가 운영하는 택배왔섬은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
택배왔섬은 도민 서비스 제공 및 민원처리, 소관 업무 수행 등의 목적으로 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 따라 최소한의 개인정보를 수집·보유 및 처리하고 있습니다. 수집한 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보의 보유기간은 개인정보파일별 보유기간 책정 기준표에서 제시한 기준과 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리 기준표를 준수하며, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 처리하는 개인정보의 항목
택배왔섬은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 처리하는 개인정보의 구체적인 항목은 개인정보파일 등록 현황 또는 개인정보 수집·이용 동의서에서 확인할 수 있습니다.
4. 개인정보파일 등록 현황
개인정보파일의 처리목적, 보유 및 이용기간, 수집 항목 등 자세한 사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구 → 개인정보파일 검색 → 기관명에 “전남광주통합특별시” 입력
5. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
택배왔섬은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 공개하거나 공개될 가능성이 있는 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
택배왔섬은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우
라. 통계작성 및 과학적 연구 등의 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
마. 개인정보보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
바. 조약이나 국제협정의 이행을 위해 필요한 경우
사. 범죄 수사와 공소 제기 및 유지를 위해 필요한 경우
아. 법원의 재판업무 수행을 위해 필요한 경우
자. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위해 필요한 경우
차. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위해 긴급히 필요한 경우
7. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
택배왔섬은 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 목적 및 범위, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독 및 손해배상 등의 사항을 문서에 명시합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
택배왔섬은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
가. 파기절차: 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관계 법령에 따른 보유기간이 경과하면 파기합니다.
나. 파기방법: 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체는 택배왔섬에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 할 수 있으며, 택배왔섬은 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해 권리를 행사하는 경우에는 관련 고시에서 정한 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보를 수집 대상으로 명시한 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 택배왔섬은 권리 행사를 한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
택배왔섬은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
11. 가명정보 처리에 관한 사항
택배왔섬은 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용하고 있지 않습니다. 향후 가명정보를 처리하는 경우에는 처리 목적, 항목, 보유 및 이용기간, 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항과 안전성 확보조치를 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
택배왔섬은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리 담당자 교육, 개인정보 취급자 최소화 및 관리
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치·갱신
다. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관장소의 접근통제
13. 개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 접수·처리하는 부서
택배왔섬은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 아래의 고충처리 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
택배왔섬 개인정보보호 책임자 : 전남광주통합특별시
택배왔섬 개인정보보호 담당자 : 전남광주통합특별시
14. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 택배왔섬은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
택배왔섬 개인정보보호 담당자 : 전남광주통합특별시
정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
15. 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
나. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
다. 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
라. 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
16. 추가적인 이용·제공 관련 판단기준
정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공이 필요한 경우 당초 수집 목적과 관련성, 정황 또는 처리 관행상 예측 가능성 여부, 정보주체 이익 침해 여부, 안전성 확보 조치를 하였는지 여부를 모두 고려합니다.
택배왔섬은 개인정보가 위의 기준에 따라 추가적인 이용 및 제공이 되고 있는지를 정기적으로 점검하고 있으며, 현재(2026년 10월 1일)까지 동의 없는 추가적인 이용·제공을 하지 않았음을 알려드립니다.
17. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일 부터 적용합니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
- 최초 제정일: 2026년 08월 27일
- 시행일: 2026년 10월 1일